通過建設(shè)五級架構(gòu)，社區(qū)第一時間響應居民的呼聲和需求，隨時為居民解難事、辦實事。社區(qū)為社會組織、在職黨員、駐地單位、志愿者、社工等搭建服務“微橋梁”，開展“微服務”，從群眾最需要解決的小事辦起，解決小難題、小困難，實現(xiàn)“微心愿”。

　　小陽泉北社區(qū)黨委書記劉栓懷說：“我們通過五級架構(gòu)，發(fā)揮黨員的作用，開展豐富多彩的活動，讓居民相知相識、互幫互助，增強居民的歸屬感、安全感，打造和諧的‘熟人社區(qū)’。”

　　全科網(wǎng)格　排憂解難群眾樂

　　小陽泉北社區(qū)聚集了駐地單位11家、商業(yè)網(wǎng)點98個、居民小區(qū)27個。社區(qū)通過全科網(wǎng)格，高效率、全方位服務轄區(qū)居民。

　　在小陽泉北社區(qū)每棟居民樓的醒目位置，均設(shè)置有公示欄。公示欄上，街道包保干部、社區(qū)干部、網(wǎng)格員的姓名、電話等信息一目了然。居民遇到問題，撥打相關(guān)電話，網(wǎng)格員都會在第一時間響應。

　　小陽泉北社區(qū)將轄區(qū)劃分為6個網(wǎng)格，每400戶配備一名網(wǎng)格管理員，為網(wǎng)格內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、流動人口等重點服務對象建檔立卡，做到服務有重點、工作有方向。網(wǎng)格長對網(wǎng)格內(nèi)存在的百姓訴求、安全隱患、矛盾排查等問題進行摸排并及時處理。通過網(wǎng)格管理，社區(qū)網(wǎng)格長收集社情民意、為居民排憂解難、及時堵塞安全漏洞、化解矛盾糾紛，努力實現(xiàn)全覆蓋、全方位、零距離的動態(tài)管理和服務。

　　在日常工作中，社區(qū)通過民情議事方式自主解決“家門口”的小事、急事、難事，積極引導自治管理委員會、物業(yè)管理機構(gòu)、駐地單位參與社區(qū)治理，力爭做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。

　　搭建平臺　服務更加多元化

　　小陽泉北社區(qū)廣泛搭建平臺，不斷提高服務水平，釋放社會組織正能量，解決民生關(guān)切。

　　在小陽泉北社區(qū)，每逢重大節(jié)日，由轄區(qū)居民自發(fā)組織成立的“大家樂文藝宣傳隊”便活躍起來。他們圍繞身邊人、身邊事，以快板書、秧歌、舞蹈等形式，排練出居民喜聞樂見的節(jié)目，廣受居民歡迎。

　　在社區(qū)的鼓勵支持下，“睦鄰社”等12個社會組織先后成立，至今共發(fā)展會員221人。他們積極參與社區(qū)管理、提供社區(qū)服務，在組織文體娛樂、化解矛盾、環(huán)保宣傳、健康服務和維護治安等方面做了大量工作，為社區(qū)和諧穩(wěn)定貢獻力量。

　　一直以來，小陽泉路占道經(jīng)營現(xiàn)象時有發(fā)生。然而，取締了占道經(jīng)營后，附近居民買菜又成了難題。了解到這一情況后，社區(qū)工作人員多方溝通，在小陽泉路開設(shè)了社區(qū)日雜、蔬菜便民店，以優(yōu)惠的價格、整潔的消費環(huán)境、放心的商品，滿足轄區(qū)居民的生活需求。

　　如今的小陽泉北社區(qū)，通過黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格管理，不斷釋放社會正能量，轄區(qū)各項工作向好發(fā)展。劉栓懷說：“今后，我們將繼續(xù)依托黨組織的強大力量，更加關(guān)注居民關(guān)心的問題，切實解決好民生訴求，為打造幸福、和諧的社區(qū)大家庭而不斷努力?！?王鵬　姚辰　王建美)

來源：陽泉晚報

陽泉便民服務熱線