當(dāng)我們購買任何企業(yè)的產(chǎn)品時(shí),如果出現(xiàn)問題,我們通常會(huì)選擇拿起企業(yè)的售后服務(wù)手冊,撥打企業(yè)提供的400售后服務(wù)電話進(jìn)行處理。
這樣,這個(gè)問題基本上就可以得到解決了。
可以看出,如果一個(gè)企業(yè)想要提高售后服務(wù)水平,400電話處理是非常重要的。
400電話是一個(gè)主要的共享支付業(yè)務(wù),即主要的電話承擔(dān)城市電話接入費(fèi),被要求承擔(dān)所有的電話接聽費(fèi)用。
400電話優(yōu)勢:全面提升企業(yè)形象,客戶只在本地城市支付電話費(fèi),長途費(fèi)用由企業(yè)支付,充分體現(xiàn)了企業(yè)的服務(wù)理念和客戶至上的服務(wù)理念,更體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力,符合商業(yè)潮流;
2.主/被稱為支付方式,有效消除惡意呼叫;
3提高客戶滿意度和忠誠度。
我們的400電話具有錄音功能。
通過對(duì)服務(wù)流程的記錄和跟蹤分析,可以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
當(dāng)服務(wù)質(zhì)量提高時(shí),客戶滿意度會(huì)提高,滿意度會(huì)提高。
相對(duì)而言,信任會(huì)提升,然后客戶會(huì)重新購買。
4深挖掘行業(yè)的潛在客戶,400電話是一個(gè)長途電話,很多客戶都知道,一個(gè)免費(fèi)電話會(huì)吸引更多的潛在客戶來咨詢,咨詢的客戶會(huì)增加,交易機(jī)會(huì)也會(huì)增加。