分區(qū)轉接是400電話智能轉接系統(tǒng)的一個主要功能，主要面向涉及在多地設有分公司企業(yè)用戶，能夠通過一個統(tǒng)一的號碼接聽用戶來電，同時又能夠根據(jù)用戶所屬地區(qū)由當?shù)胤杖藛T接聽，從而實現(xiàn)本地化服務。分區(qū)轉接的功能較為基礎，絕大多數(shù)代理商的后臺都可以提供，企業(yè)根據(jù)需求選擇是否開通即可。
具體來說，分區(qū)轉接指的是，400電話系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶（即主叫方）來電號碼中的區(qū)號信區(qū)分用戶所屬地區(qū)，并將客戶來電轉接至預先設置好的接聽設別上。具體實現(xiàn)方式為，企業(yè)在后臺對綁定的設備進行編碼，不同城市對應不同的目的碼，系統(tǒng)根地區(qū)區(qū)號與目的碼的對應關系來進行用戶識別和轉接。也就是說，假設您的公司成都、武漢、西安分別有三個分公司，不同地區(qū)的用戶撥打您提供的統(tǒng)一的400電話號碼后，系統(tǒng)會自動識別主要用戶所屬地區(qū)，并分別轉接到對應的分公司。