隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)有了自己的400電話，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)把400電話作為外部窗口的服務(wù)，400電話也起到了宣傳推廣的作用，所以在選擇400電話進(jìn)行業(yè)務(wù)時(shí)，要注意選擇正規(guī)的代理商，避免給企業(yè)帶來不穩(wěn)定因素和經(jīng)濟(jì)損失。

那么，在400電話的過程中，我們應(yīng)該注意什么呢？

你需要考慮什么？

讓我們簡(jiǎn)單地看一下。

1.400電話處理怎么了？

400電話類屬主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，是一種呼入呼出按不同方式分別計(jì)費(fèi)的業(yè)務(wù)類型，主叫方即客戶承擔(dān)固定的市內(nèi)通話接入費(fèi)用，被叫即400電話應(yīng)用企業(yè)承擔(dān)全部接聽費(fèi)用。

簡(jiǎn)單來說，400電話就相當(dāng)于一個(gè)中樞神經(jīng)鏈接著全國(guó)范圍內(nèi)各個(gè)分部的分機(jī)，只能接聽不能撥號(hào)。由400電話衍生出400電話管理平臺(tái)，可以高效處理客戶來電并進(jìn)行疑難解答及簡(jiǎn)單客戶訴求的處理。

2、400電話辦理是否必要？

400電話是企業(yè)形象的一種象征，是一種專業(yè)態(tài)度的展現(xiàn)，400電話如今已經(jīng)應(yīng)用于全球范圍內(nèi)各級(jí)大、中、小企業(yè)。其不僅具有實(shí)際運(yùn)營(yíng)意義也是企業(yè)是否正規(guī)值得信任的體現(xiàn)，所以400電話辦理對(duì)于所有對(duì)形象口碑有要求的企業(yè)來講都是必要的。

3、400電話辦理有那些步驟？

首先挑選正規(guī)的400電話服務(wù)平臺(tái)，確定通訊公司后可以在公共平臺(tái)選擇心儀的號(hào)碼，然后根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)資費(fèi)和年限的套餐。

準(zhǔn)備好辦理400電話所需的法人身份信息、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資料提供給所選平臺(tái)，為了避免糾紛可在材料旁寫明用途僅供辦理400電話所用，不對(duì)其他活動(dòng)具有法律效力。

平臺(tái)與企業(yè)雙方確認(rèn)無誤后就可以與平臺(tái)簽訂合同，所有與平臺(tái)相關(guān)人員談好的細(xì)節(jié)都要寫進(jìn)合同里。最后等待三日內(nèi)的審核期通過后，企業(yè)所屬的400電話就能直接投入使用了。

4、400電話辦理有哪些好處？

解決問題的效率高。400電話永遠(yuǎn)不存在占線的可能性，能夠保證客戶與企業(yè)的實(shí)時(shí)溝通，有利于維護(hù)客戶的滿意度也能更好的服務(wù)客戶解決問題。

方便管理、成本低廉。企業(yè)可以隨時(shí)通過400電話管理平臺(tái)下達(dá)指令以及操控運(yùn)營(yíng)程序，減少了人工執(zhí)行的時(shí)間以及人工成本的消耗。

選擇一次，終身可用。400電話辦理一經(jīng)使用號(hào)碼可以終身不變，未來公司改組或是轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)內(nèi)容也可以留下曾經(jīng)的客戶，有利于穩(wěn)固企業(yè)業(yè)務(wù)和維護(hù)用戶公共關(guān)系。