企業(yè)在為用戶提供售后服務(wù)的過程中，需要通過適當(dāng)?shù)姆绞阶層脩袈?lián)系企業(yè)，需要提供電話號碼，所以市面上很多公司都會(huì)辦理400電話，這是因?yàn)?00電話本身有一定的優(yōu)勢和特點(diǎn)，特別適合企業(yè)售后電話。

400電話是什么？

400電話簡單地說就是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，主叫承擔(dān)市話接入的費(fèi)用，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用，400電話目前被廣泛用于多個(gè)行業(yè)的售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話是專門為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的一個(gè)全國范圍內(nèi)號碼都統(tǒng)一的虛擬的電話總機(jī)，所有向400總機(jī)撥打的號碼都會(huì)被轉(zhuǎn)接至預(yù)先已經(jīng)設(shè)定好的固定電話，或者是手機(jī)和呼叫中心專線上面。也就是說400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，是不能夠向外撥出的。

400電話產(chǎn)生的費(fèi)用是由企業(yè)和撥打400電話的用戶雙方共同分?jǐn)偟?，撥打方需要支付?dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi)，這樣也體現(xiàn)了400熱線的企業(yè)服務(wù)意識(shí)，以及它們的信譽(yù)和實(shí)力。

400電話的號段

400電話分為中國聯(lián)通的4006，中國移動(dòng)的4007，中國電信的4008，中國移動(dòng)新號段4001，中國聯(lián)通新號段4000，中國電信信號段4009。

400電話的特點(diǎn)具有全國唯一性

400電話具有全國唯一號碼的特性，它是用一個(gè)十位數(shù)的400號碼，來綁定公司原有的多個(gè)電話號碼，這樣一來，公司就只需要對外公布一個(gè)400電話，而這個(gè)400電話可以說是全國唯一的，企業(yè)用這個(gè)400電話進(jìn)行統(tǒng)一的宣傳，更容易消費(fèi)者記住。當(dāng)你的客戶撥打400電話的時(shí)候，是可以根據(jù)企業(yè)的位置，把來電轉(zhuǎn)接到公司，原有的不同的電話號碼上，客戶記住了，400電話也就等于記住了這個(gè)企業(yè)。

當(dāng)公司因搬家等原因，需要更換公司原來的電話號碼的時(shí)候，400電話是不需要進(jìn)行更換的，只需要將400號碼下綁定的那些原有的電話更換就可以了，這樣可以確保企業(yè)不會(huì)有業(yè)務(wù)上的流失。企業(yè)申請的400號碼是全國唯一的一個(gè)虛擬號碼，可以是終生不變的，所以說，即便是當(dāng)公司搬家，哪怕是跨省搬家，只需要更換400號碼，下面綁定的實(shí)體電話號碼就可以了，比如更換座機(jī)或者手機(jī)，老客戶依然是可以撥打400電話，找到企業(yè)的，客戶不會(huì)有任何的流失。

以上就是400電話的特點(diǎn)，以及什么是400電話，400電話的號段等相關(guān)內(nèi)容，通過小編的分享，你對400電話是否有了一定的了解呢?