事實(shí)上，在生活中，我們做任何事情都有兩面性，企業(yè)申請(qǐng)400電話，因?yàn)?00電話必須是實(shí)名系統(tǒng)的要求，400電話必須比以前更麻煩，但由于實(shí)名系統(tǒng)的實(shí)施對(duì)企業(yè)有更多的好處，但也確保400電話背景更安全可靠。

2) 400電話在繁忙/沒有響應(yīng)的情況下向前呼叫：它具有繁忙或沒有響應(yīng)的呼叫號(hào)碼轉(zhuǎn)移功能。

當(dāng)呼叫號(hào)碼繁忙或沒有響應(yīng)時(shí)，您可以將來(lái)電轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)用戶事先指定的其他號(hào)碼。

規(guī)定業(yè)務(wù)用戶最多可注冊(cè)4個(gè)預(yù)轉(zhuǎn)號(hào)碼，在繁忙和無(wú)響應(yīng)前可轉(zhuǎn)移2個(gè)預(yù)轉(zhuǎn)號(hào)碼。

對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)用戶的呼叫，預(yù)轉(zhuǎn)次數(shù)最多為3次。

3) 400電話呼叫阻截：被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對(duì)來(lái)自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來(lái)自其他地區(qū)的呼叫。

4) 400電話專用密碼：被叫客戶可以要求所有來(lái)電事先輸入正確密碼后才能接通。

5) 400電話話費(fèi)分?jǐn)偅和ㄔ捹M(fèi)可在主被叫用戶之間分?jǐn)?。分?jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費(fèi)，被叫用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。

6) 400電話費(fèi)用控制：被叫客戶可以對(duì)每月總費(fèi)用或每月來(lái)話總次數(shù)設(shè)定上限，超過后自動(dòng)停止接續(xù)。

7) 400電話呼叫分析：當(dāng)被叫客戶需要時(shí)，公司可以提供呼叫分析報(bào)告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無(wú)應(yīng)答次數(shù)，通話總時(shí)長(zhǎng)、平均通話時(shí)長(zhǎng)，并對(duì)使用情況提 供專家級(jí)分析。

8)400電話企業(yè)彩鈴：企業(yè)可制定個(gè)性化歡迎詞，以提高用戶體驗(yàn)。

9) 400電話ivr導(dǎo)航：客戶來(lái)電通過ivr導(dǎo)航到相關(guān)部門，提高工作效率。

10)web呼叫中心功能 ：可以對(duì)客戶來(lái)電進(jìn)行錄音、來(lái)電彈屏、crm客戶管理系統(tǒng)，不用投資便可擁有需要數(shù)十萬(wàn)元投資的呼叫中心。