400電話辦理是很多大企業(yè)選擇的電話通信業(yè)務(wù)。
由于其成本低,其強(qiáng)大的功能受到了各方的好評。
讓我們來介紹一下400電話業(yè)務(wù)的幾個(gè)常見功能。
在這個(gè)過程中,不僅對客戶服務(wù)人員的管理非常重要,而且對服務(wù)質(zhì)量的總結(jié)和監(jiān)控也非常重要。
只有這樣,我們才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,改進(jìn)自己。
在這個(gè)過程中,400電話可以起到很好的作用。
例如,許多400電話提供了錄音功能。
服務(wù)人員和消費(fèi)者之間的通話將被記錄下來,許多消費(fèi)者將在溝通后對服務(wù)進(jìn)行評分。
通話錄音企業(yè)開通此功能后,將記錄整個(gè)過程。
記錄文件的時(shí)間沒有限制。
記錄文件的免費(fèi)保存時(shí)間為1個(gè)月,所有記錄將自動(dòng)存儲(chǔ)。
用戶還可以隨時(shí)隨地登錄系統(tǒng)后臺(tái),下載并收聽接線員與客戶通話的錄制內(nèi)容,并保留所有收到的號碼。
當(dāng)我們想要查詢電話記錄時(shí),我們只需要在后臺(tái)選擇高級查詢,然后選擇相應(yīng)的時(shí)間范圍來查詢對話內(nèi)容。
當(dāng)您需要?jiǎng)h除錄音時(shí),只需單擊刪除按鈕即可刪除錄音。