中國移動400電話運營商傳統(tǒng)的企業(yè)400電話云呼叫中心平臺（特殊的小型交換機）是基于商業(yè)電話系統(tǒng)的前提。

它需要昂貴的硬件，特殊的安裝，并可以在您的業(yè)務網(wǎng)站上運行。

因此，傳統(tǒng)的企業(yè)400電話云呼叫中心平臺系統(tǒng)的設置和維護成本非常高，不允許隨著業(yè)務的擴張和增長而進行簡單、快速的部署和更新。

傳統(tǒng)電話系統(tǒng)：

昂貴的安裝成本定制實現(xiàn)復雜且昂貴升級昂貴且耗時添加/刪除可能是一個漫長的過程.

400電話系統(tǒng)：

無需昂貴的現(xiàn)場硬件設置簡單快捷自動完成升級隨時隨地輕松滿足您的需求.

400電話系統(tǒng)可提供相同級別的安全性和可靠性，但具有許多其他優(yōu)點.

為您的所有員工（無論是辦公室員工，家庭員工還是外出工作的員工）創(chuàng)建集中式通信網(wǎng)絡跨多個設備訪問；臺式電話，手機，電腦和平板電腦語音郵件服務，會議和協(xié)作通話報告和分析虛擬接待服務節(jié)省電話賬單以及設置和維護成本立即訂購所需數(shù)量的擴展程序，并可以根據(jù)需要添加更多擴展程序.

400電話它是如何工作的？

通過使用云通過互聯(lián)網(wǎng)托管電話系統(tǒng)，您的企業(yè)將獲得現(xiàn)場商務電話系統(tǒng)的所有好處。您所需要的只是電話聽筒和互聯(lián)網(wǎng)連接。大展科技將在后臺管理所有虛擬企業(yè)400電話云呼叫中心平臺設備，軟件和升級，因此您的系統(tǒng)將始終保持最新狀態(tài)。使您的IT員工不必進行費時的手動升級。

電話和數(shù)據(jù)載體的選擇

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呼入企業(yè)400電話云呼叫中心平臺呼叫管理

大展科技的入站虛擬企業(yè)400電話云呼叫中心平臺是一種專用解決方案，旨在永久消除與管理和維護業(yè)務入站呼叫流量相關的痛苦和成本。

大展科技的 企業(yè)400電話云呼叫中心平臺是用于日常呼入管理的行業(yè)領先解決方案。它使企業(yè)能夠應對不可預測的情況，包括辦公室撤離，在家辦公或只是每天的入站呼叫處理，這些都是那些不想使用傳統(tǒng)電話系統(tǒng)的成本和費用的人。

可以將呼叫從您的傳統(tǒng)主要廣告服務定向并轉移到個人或團隊。呼叫排隊將保留無法應答的呼叫，未接呼叫將通過語音郵件轉電子郵件服務應答并定向到您選擇的接收者。

主管和經(jīng)理可以隨時隨地訪問基于Web的控制中心，對接聽的，未接的電話保持批判的眼光，并總體上報告通話量。

主要功能和優(yōu)點包括：

災難恢復

在線或通過移動應用轉移呼叫。您的主電話線可以轉到由員工移動電話號碼組成的“呼叫組”。您的團隊可以正常運作，就像在辦公室一樣接聽業(yè)務電話。

呼叫排隊

保留呼叫者并減少線路繁忙時的沮喪感。呼叫在運營商網(wǎng)絡中排隊，而不是在電話系統(tǒng)和線路上排隊。使用網(wǎng)絡呼叫隊列，您將擁有無限的線路容量。

顯示編號

顯示呼叫者的號碼或呼叫者撥打的號碼。當多個號碼路由到單個目的地并且在個人移動電話上接聽電話時，此功能很有用。接聽電話之前，收件人可以看到該呼叫是基于工作的呼叫。

通話錄音

一種基于云的功能，無需安裝任何硬件即可立即激活任意數(shù)量的功能。記錄可以通過電子郵件或FTP下載或傳送。呼叫記錄可用于所有入站號碼。

IVR –自動話務員

交互式語音響應（IVR）為您的電話號碼添加了一個自動菜單系統(tǒng)，以便呼叫者可以選擇他們想要連接的業(yè)務部分，例如銷售或客戶服務。

在線通話統(tǒng)計

對于維護，監(jiān)視和培訓至關重要，可提供寶貴的信息來有效管理入站流量。可以按指定的時間間隔通過電子郵件發(fā)送計劃的報告。CSV也可以下載。