目前，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們可能已經(jīng)接到了400電話。

這些電話屬于一些公司，許多用戶可能對這些電話非常好奇。

什么是400電話？

簡而言之，這是運(yùn)營商推出的一項業(yè)務(wù)。

一般來說，這樣的電話會用于一些公司的售前和售后咨詢，也會有一定的功能。

分區(qū)轉(zhuǎn)接：根據(jù)主呼叫區(qū)(區(qū)號)，將客戶來電轉(zhuǎn)接到不同的目的碼。

如果一個企業(yè)在北京，廣東有兩個分公司，可以撥打同一個400號，讓北京客戶可以接入北京分公司，廣東客戶可以通過電話接入廣東分公司，現(xiàn)客戶本地化服務(wù)。

還可以根據(jù)業(yè)務(wù)員所屬區(qū)域做好區(qū)分，方便市場管理，本地服務(wù)更快更到位！

分時轉(zhuǎn)移：根據(jù)不同的時間段(如上班時間、節(jié)假日等)，訪問不同的目的碼。

如果一個企業(yè)上班時間是早上9點(diǎn)，下班時間是晚上18點(diǎn)，周六周日休息。

可以從周一到周五9:00到18:00轉(zhuǎn)到辦公電話，從晚上18:00到第二天9:00和周六轉(zhuǎn)到銷售員的手機(jī)(轉(zhuǎn)會時間可以根據(jù)企業(yè)自身需要靈活定制)。

此外，400電話還具有語音導(dǎo)航、分支統(tǒng)計、語音郵箱、滿意度調(diào)查等功能，對企業(yè)營銷宣傳有很大幫助。