400電話實(shí)行分?jǐn)傠娫捹M(fèi)的業(yè)務(wù)，即主電話承擔(dān)市政電話接入費(fèi)，被電話(400電話使用者)承擔(dān)所有電話接聽費(fèi)。

400電話以預(yù)付款的形式計(jì)算，按照各自的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)送短信。

400電話作為網(wǎng)絡(luò)虛擬電話，400電話可以給企業(yè)和消費(fèi)者帶來諸多便利和好處。

現(xiàn)在400電話，就像手機(jī)號(hào)碼一樣，已經(jīng)開始實(shí)行實(shí)名制，關(guān)閉無法提供信息的用戶，堅(jiān)決杜絕400電話用于詐騙，保護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的利益，維護(hù)400電話的規(guī)律性。

400電話不在任何地區(qū)，在全國(guó)各地都可以使用400電話，400電話不像800電話，開放的地區(qū)很少，現(xiàn)在全國(guó)各大小城市都已經(jīng)開通了400電話的使用權(quán)，400電話可以綁定手機(jī)，固定電話，小靈通。

此外，手機(jī)、固定電話和小靈通都可以撥打，可以在任何地區(qū)使用。

除了新疆、西藏、青海等一些地區(qū)信號(hào)差、接聽效率差的地區(qū)；

其他地方?jīng)]有限制。