對于我們普通人來說，400電話是一件奇怪的事情，但是對于各大企業(yè)的客戶服務(wù)人員來說，這是一個常見的內(nèi)容。

然而，如果你每天都要聯(lián)系很多人，這個數(shù)字也是一個很好的工具。

400電話的功能是什么？

好奇的朋友們，來和我一起學(xué)習(xí)吧。

400電話智能轉(zhuǎn)接功能：1) 按時間轉(zhuǎn)接：按照上下班時間段選擇接聽電話;

2) 按來電順序轉(zhuǎn)接：按照設(shè)置號碼的排序，總是優(yōu)先分配給排在前面的號碼，當且僅當排在前面的號碼不能接通(占線、無人接聽、無法接通)的情況下才轉(zhuǎn)到下一個號碼;

3) 按循環(huán)轉(zhuǎn)接：客戶來電會均勻的分配給綁定的接聽人員;

4) 黑名單：用戶可將某些電話號碼加入黑名單，在黑名單表中的電話不能撥通企業(yè)的400電話;

5) 呼入地區(qū)限制：用戶可將某些地區(qū)區(qū)號設(shè)為限制呼入地區(qū)，被限制地區(qū)電話不能撥通企業(yè)的400電話;

400電話的用途：400電話業(yè)務(wù)為企業(yè)建立起屬于自己的小型呼叫中心，彰顯企業(yè)品牌形象，保證24小時不占線，不錯過任何商機。企業(yè)辦理400電話的主要好處有：

1、 全國統(tǒng)一400電話接入號，全面展示現(xiàn)代企業(yè)品牌形象，是營銷和客戶服務(wù)的好幫手;

2、 企業(yè)搬遷、換人無需換電話號，更改呼轉(zhuǎn)號碼即時生效，不讓一個客戶因換號而流失;

3、 通過云平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)智能語音導(dǎo)航、來電智能分配、黑名單設(shè)置、錄音、語音信箱等多項功能呼叫中心功能，零投入讓企業(yè)即刻使用上適合中小企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng);