400電話(huà)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話(huà)服務(wù)，通常用于企業(yè)客服熱線。在中國(guó)，400電話(huà)號(hào)碼是由10位數(shù)字組成的，一般分為4個(gè)部分：400+長(zhǎng)途區(qū)號(hào)（3位）+隨機(jī)號(hào)碼（4位）。由于長(zhǎng)途區(qū)號(hào)有222個(gè)，所以理論上400電話(huà)可以有222組不同的長(zhǎng)途區(qū)號(hào)組合，再加上每組區(qū)號(hào)下可分配的隨機(jī)號(hào)碼有10,000種可能性，因此總的號(hào)碼組合數(shù)量是非常龐大的。

至于400電話(huà)是否有意義，這主要取決于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。對(duì)于一些需要全國(guó)范圍內(nèi)提供服務(wù)的企業(yè)，400電話(huà)可以幫助客戶(hù)免去撥打長(zhǎng)途電話(huà)的費(fèi)用，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)品牌形象。同時(shí)，400電話(huà)還可以進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移、語(yǔ)音導(dǎo)航等功能，方便企業(yè)管理通話(huà)流量和提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。但對(duì)于僅在本地運(yùn)營(yíng)或者不需要大量接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能就沒(méi)有那么必要了。