現在400電話服務提供商的競爭越來越激烈，企業(yè)對400電話的需求也在增加，沒有域名限制，全國企業(yè)可以處理尚通技術，處理過程并不復雜，但企業(yè)準備相關信息。

400電話采用主呼叫費分配系統(tǒng)，不同于傳統(tǒng)的800電話。

通過不同的收費模式，一方面可以有效地降低企業(yè)的運營成本，另一方面，也可以減少企業(yè)服務熱線騷擾電話的接入。

由于它是電話費分配系統(tǒng)的主要主體，這意味著電話費由雙方共同承擔，手機是最常見的通信工具。

400電話是一種全國性的網絡虛擬電話，所以無論在中國的任何地方都不需要撥號，通過手機撥打400電話，無論在中國的任何地方，都是根據城市電話收費，但對于企業(yè)，如果消費者在不同的地方，則根據城市電話收費。

400電話的出現，除了給企業(yè)帶來許多好處外，對消費者來說，也更方便。

在許多消費者看來，400電話一直被認為是正式企業(yè)不可或缺的業(yè)務，當消費者撥打400電話時，企業(yè)可以建立各種不同的轉移模式。