400企業(yè)熱線業(yè)務(wù)(400熱線、400電話、400呼叫中心)是主要的共享支付業(yè)務(wù)。

其業(yè)務(wù)特點和業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級版。

400電話作為一種強(qiáng)大的通信管理工具，目前只能由企業(yè)和個體工商戶辦理，不能由個人辦理。

一般來說，400電話的雙向收費(fèi)模式是通話者和接聽者共同承擔(dān)通話過程中產(chǎn)生的通信費(fèi)用。

作為400電話的接聽者，企業(yè)的價格非常低，遠(yuǎn)低于手機(jī)通信的價格。

對于撥打400電話的人，他們免收長途電話費(fèi)。

無論他們在哪里撥打，他們只按照當(dāng)?shù)氐碾娫捹M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，。

400電話被誤認(rèn)為是免費(fèi)電話有三個主要原因：第一，400電話的前身800電話對于撥號人來說確實是免費(fèi)電話；

第二，400電話免收長途電話費(fèi)，許多人認(rèn)為它免收所有費(fèi)用；

第三，一些企業(yè)在宣傳中直接將400電話標(biāo)記為免費(fèi)電話，這誤導(dǎo)了公眾。

基于上述原因，隨著時間的推移，400電話是人們心目中的免費(fèi)電話。