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一、呼叫中心和400電話都bai能開通座席du功能，兩者雖然不能說zhi設(shè)置的模式一模一樣，但是基本原理dao是都差不多的。 二、座席有管理員座席，班長(zhǎng)座席，普通座席三部分。 三、管理員座席，通過對(duì)人員、權(quán)限、系統(tǒng)配置、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、服務(wù)器硬件運(yùn)行情況、排隊(duì)監(jiān)控等方面...
如果說這一個(gè)客戶是某一次撥打自己公司的咨詢電話，那么彈出來的這一個(gè)界面就會(huì)將他一些基本的信息錄進(jìn)去，主要就是包括她的號(hào)碼以及區(qū)域，還有就是撥打電話的次數(shù)。 如果這一個(gè)客戶在撥打電話的時(shí)候，下面就能夠及時(shí)的顯示出相應(yīng)的信息，客服在心里面就能夠有一個(gè)底，再進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候就能夠很好的...
虛擬總機(jī)：400電話可設(shè)定虛擬分機(jī)號(hào)，當(dāng)我們撥通一個(gè)設(shè)定分機(jī)號(hào)的400號(hào)碼時(shí)， 系統(tǒng)會(huì)提示輸入分機(jī)號(hào)接通。 一個(gè)400電話號(hào)碼，理論上可以設(shè)置無限多分機(jī)號(hào)，分機(jī)號(hào)的位數(shù)，最長(zhǎng)8位。 對(duì)于非集中辦公的企業(yè)，就可采用一個(gè)400電話號(hào)碼，將所有員工的手機(jī)串聯(lián)起來，每個(gè)員工的電話號(hào)碼...
在400電話導(dǎo)航功能同層按鍵必須統(tǒng)一位數(shù)上的功能升級(jí)，使用400電話該功能的前提是開通IVR 。 開通“0鍵直通導(dǎo)航”后系統(tǒng)默認(rèn)在第一層導(dǎo)航下創(chuàng)建流程按鍵為0的號(hào)碼節(jié)點(diǎn)，即同一層導(dǎo)航中他按鍵位數(shù)是多位數(shù) ，開通40電話“0鍵直通導(dǎo)航” 可以另外設(shè)置一個(gè)為0的按鍵。 改變導(dǎo)...
400電話可以轉(zhuǎn)讓不？ 簡(jiǎn)單的說，當(dāng)企業(yè)的預(yù)存話費(fèi)用完之后，如果不想用了，是可以向辦理的代理商聯(lián)系，申請(qǐng)不續(xù)費(fèi)，停機(jī)不用的。 如果想要轉(zhuǎn)讓的話，則不能在私下自行轉(zhuǎn)讓，因?yàn)楫?dāng)時(shí)辦理企業(yè)400電話的時(shí)候，是提交了企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼證和法人身份證的，如果你私下把這個(gè)號(hào)...
400電話它是一款分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，也就是說客戶在撥打某一個(gè)企業(yè)的400電話時(shí)是按市內(nèi)話費(fèi)收取，其他的接聽和長(zhǎng)途費(fèi)用都是有企業(yè)來承擔(dān)的，這無疑也是企業(yè)為客戶著想的一個(gè)表現(xiàn)。 在說天下沒有免費(fèi)的午餐，如果真撥打某一款電話一直都是免費(fèi)的這是不可能。 同時(shí)400電話是值得客戶信任的，因...
第一步、登錄400電話選號(hào)平臺(tái)進(jìn)行挑選自己喜歡的號(hào)碼。 第二步、選擇套餐，號(hào)碼的最低消費(fèi)都是由運(yùn)營(yíng)商制定的，任何人無權(quán)更改。 第三步、選擇號(hào)碼和資費(fèi)套餐后，簽訂400電話協(xié)議，還需要填寫400電話受理單，注明400電話轉(zhuǎn)接規(guī)則。 第四步、提交辦理400電話的企業(yè)...
1.?400電話號(hào)碼種類為預(yù)開號(hào) 2.?在號(hào)碼充值記錄和號(hào)碼收回記錄中能查詢到相應(yīng)的記錄； 3.?號(hào)碼有對(duì)應(yīng)的目的碼、數(shù)字落地碼、開通落地。 由于400電話的二銷號(hào)碼曾經(jīng)有用戶使用過，撥打次數(shù)指的是號(hào)碼欠費(fèi)凍結(jié)后到目前為止，400電話仍然被撥打的次數(shù)，可以有效的...
首先第一種是按照順序呼叫，簡(jiǎn)單來說就是綁定的第一部電話忙，就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到第二部電話上，以此類推，系統(tǒng)最開始默認(rèn)的都是順序呼叫，根據(jù)綁定電話先后順序來的。 第二種是隨機(jī)呼叫，這個(gè)就是自動(dòng)分配的，也就是人們經(jīng)常說的憑借運(yùn)氣，沒有任何規(guī)律，就是系統(tǒng)自動(dòng)接通綁定的電話。 ...
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